Informativa sulle spedizioni
Cura e preparazione dell’ordine
Ogni gioiello viene realizzato e confezionato con la massima attenzione. Una volta completato il tuo ordine, richiediamo 1–2 giorni lavorativi per la preparazione, dopodiché riceverai un'email di conferma con il relativo numero di tracking.
Tempi di consegna
Le nostre spedizioni sono affidate a partner selezionati per affidabilità e precisione. I tempi indicativi sono:
- Italia / Europa: 3–7 giorni lavorativi
- Extra UE: 7–15 giorni lavorativi
Le tempistiche possono variare a causa di controlli doganali o condizioni logistiche esterne al nostro controllo.
Servizi di spedizione
Poiché trattiamo gioielli artigianali di pregio, utilizziamo soluzioni di consegna pensate per garantire sicurezza e tutela in ogni fase del trasporto:
- Corriere espresso classico
- Corriere portavalori assicurato, servizio specializzato per beni di valore
La tipologia di servizio dipende dal valore dell’ordine:
- Ordini fino a 1.000 € → il cliente può scegliere tra corriere classico o corriere portavalori assicurato.
- Ordini superiori a 1.000 € → spediti esclusivamente tramite corriere portavalori assicurato.
Costi di spedizione
Le tariffe di spedizione variano in base alla destinazione e al servizio selezionato.
Tutte le opzioni disponibili e i relativi costi vengono mostrati automaticamente al checkout in base all’indirizzo di consegna inserito.
Monitoraggio della spedizione
Riceverai un numero di tracking che ti permetterà di seguire in tempo reale l’avanzamento della consegna.
Dazi e imposte di importazione
Eventuali dazi, imposte locali o oneri doganali applicati dal Paese di destinazione sono a carico del cliente. Tali costi non dipendono dalla nostra azienda.
Possibili ritardi
Pur garantendo la massima cura in ogni fase del processo, non possiamo intervenire su ritardi dovuti a controlli doganali, servizi postali locali o circostanze indipendenti dalla nostra gestione.